Queremos que lo que recibas esté en perfectas condiciones. Si hubo un error de nuestra parte o un artículo llegó fallado, nos ocupamos de solucionarlo.
Condiciones para pedidos de mercadería destinados a reventa.
Para ayudarnos a resolverlo cuanto antes, te recomendamos escribirnos en las primeras 48 horas. Envianos fotos del artículo y el comprobante o número de pedido.
Este plazo es una recomendación: no limita la garantía ni tus derechos legales.
Si el producto tiene una falla o es distinto al que pediste, escribinos por WhatsApp y contanos qué pasó.
Coordinamos el cambio, un reemplazo o la devolución del importe, según corresponda y respetando tus derechos.
Para los cambios por preferencia, el artículo debe estar sin uso, con su etiqueta colocada y en su envase original.
Consultanos antes de enviarlo. Los cambios están sujetos a disponibilidad y coordinación previa.
En los cambios por preferencia, no aceptamos estos artículos si se abrió el envase o se retiró la etiqueta.
Esta condición no limita los reclamos por fallas o errores ni los derechos que legalmente correspondan.
Si hubo un error nuestro o una falla del producto, el envío corre por nuestra cuenta.
En cambios por talle, color o preferencia, los envíos de ida y vuelta quedan a cargo del comprador. Coordinamos los costos antes de despachar.
Nuestra atención no termina cuando despachamos tu pedido. Si algo no sale como esperabas, te escuchamos, revisamos lo ocurrido y buscamos una solución concreta con vos.
Incluso si hay una demora del transporte, podés contar con nosotros para hacer el seguimiento y ayudarte a gestionar el reclamo. Evaluamos cada situación y te explicamos qué podemos hacer para resolverla.
Estas condiciones comerciales se aplican a compras para reventa y no limitan los derechos que resulten aplicables según la naturaleza de cada operación.